KPI/OKR目標管理引領企業執行突破，帶動文化與人才提升的最佳路徑

作者：張光仁 Justin Chang

許多中小企業在經營中面臨執行效率不足、團隊凝聚力弱以及人才發展滯後的挑戰。這些問題看似複雜，但只要抓住核心，按照正確的順序逐步解決，就能讓企業走出困境，實現穩步發展。

建議的解決路徑是：

1. 先從「目標管理」切入，建立方向與基礎

2. 解決「文化」問題，培養責任心與執行力

3. 最後聚焦「人才」，逐步提升團隊能力

1. 先從「目標管理」切入，建立方向與基礎

目標管理是企業運營的基石。只有當目標清晰且具體時，企業才能確保所有人朝著同一方向努力。目標管理不僅為決策提供依據，還能讓團隊了解每個人的貢獻如何與整體策略掛鉤。

建議企業主/高階經理人：

• 制定中期和短期可達成的目標，並將其分解到部門和個人層級，確保目標具體、可執行，清晰目標讓每位員工明白自己的角色如何支持整體策略

• 結果來自於目標+過程導向，企業管理中，「目標導向」為團隊提供方向，「過程導向」確保腳踏實地完成任務。真正高效的團隊，不是二選一，而是在專注目標的前提下，把每個過程做好，讓結果自然而然地來到

• 靈活調整，執行中即使出現失誤，也要保持韌性並迅速修正策略和行動

• 建立績效追蹤機制，結合獎勵制度，讓員工看到努力的價值

• 定期溝通與回顧，讓全員參與目標的制定與執行，增強方向感和凝聚力

  
  

2. 解決「文化」問題，培養責任心與執行力

當目標管理清晰化後，企業內部的文化也會逐步轉變。明確的目標和績效評估能夠激發員工的責任感，讓團隊朝著「高績效文化」的方向發展，執行力隨之提升。

建議企業主/高階經理人：

• 領導的示範作用，管理層需要以身作則，展現負責任、專注和高效的行為，為團隊樹立榜樣

• 借助短期目標的成功達成，通過公開表揚和獎勵制度，塑造積極向上的高績效文化

• 強化協作文化，鼓勵員工分享資源和知識，將「幫助他人成功」視為高績效的重要指標，這種文化能建立更強的信任基礎，減少內耗

• 強調團隊合作，設置團隊層級的目標評估，推動員工彼此協作並形成良性競爭

• 持續強化「責任到人」的文化，讓員工對自己的工作成果負責，逐步改變執行力低下的狀況

• 鼓勵不放棄精神，營造「從每次挑戰中學習」的文化，激勵團隊在困難中找尋解決方案並持續進步

  
  

3. 最後聚焦「人才」，逐步提升團隊能力

有了穩定的目標管理基礎和高績效文化後，企業可以更有針對性地解決人才問題，逐步提升團隊整體的專業能力與效能。

建議企業主/高階經理人：

• 聚焦現有人才培養，提供系統的學習與成長機會，幫助員工快速提升能力，勝任關鍵角色

• 激發每位成員的潛能，挖掘人才的優勢，讓適合的人在適合的位置發揮長處，最大化團隊的整體效能

• 加強團隊協作，強調個人能力與團隊配合的重要性，激發整體效能超越個人能力的加總

• 進一步完善激勵與成長機制，讓高潛力員工願意留下並持續發揮價值。

• 通過人才梯隊建設，確保關鍵崗位的穩定性，為企業長遠發展奠定基礎

  
  

KPI/OKR目標管理是企業突破的第一步，清晰的目標能夠引領團隊行動，讓執行變得有跡可循；隨之而來的文化改變則培養責任心，進一步提升效率；最後，通過強化人才來打造可持續成長的團隊。

對於面臨挑戰的企業來說，從目標管理入手，逐步解決文化與人才問題，是一條穩健且高效的發展路徑。只要相信並堅持這個順序，就一定能帶來突破！

不同企業的現狀和挑戰可能存在差異，以下為針對步驟順序靈活應用的常見問題：

Q1：我們的企業應該優先處理目標管理、文化還是人才問題？

Q2：我們的企業文化問題很嚴重，比如責任心缺失或內部內耗，應該怎麼辦？

Q3：我們企業文化不錯，但執行目標的人才不足，該怎麼處理？

總結與行動呼籲

無論您的企業目前面臨哪些挑戰，正確的策略與行動路徑都能助您突破瓶頸，希望以上建議對您有所啟發。如果您對以上常見問題有疑問、需要更深入的解答，或希望獲得具體支持，歡迎隨時與我們聯繫，了解更多關於此課題的課程和顧問服務。也誠邀您加入 Lightup 社群，與更多企業主及高階經理人共同探討專業議題，攜手點亮企業的未來！我們期待您的加入，並樂意為您提供專業支持。

Lightup萊得普管理諮詢創辦人 張光仁

Justin.Chang@lightup-health.com